Quem somos

Somos a Immergrün Participações LTDA. Agimos sempre pautados pela ética e trabalhamos pela satisfação dos nossos clientes.

As informações aqui disponibilizadas apresentam nosso Aviso de Privacidade e a forma como você deve se relacionar com ele para que, juntos, consigamos desenvolver o uso resguardado, íntegro e seguro de seus dados pessoais, preservando nossa relação de confiança.

Por que o nosso Aviso de Privacidade de dados pessoais é importante para você?

Quando você navega pelo site da Immergrün você troca informações conosco.

Mesmo que nós, a Immergrün, colete e armaze suas informações, é você quem tem o controle dos seus dados pessoais e nós (Controladores/Operadores) temos a obrigação de tratá-los com ética, transparência e responsabilidade, seguindo rigorosamente as leis e práticas de segurança mais atuais do mercado e, desta forma, garantindo a sua privacidade.

É por isso que disponibilizamos a você nosso Aviso de Privacidade. Dedique um tempo para entender como tratamos os seus dados pessoais.

Como coletamos seus dados pessoais?

A Immergrün coleta informações a seu respeito de diversas formas, descritas a seguir:

Quando você fornece seus dados:

• Informações pessoais que você fornece quando entra em contato por WhatsApp, E-mail ou mensagens em Redes Sociais;

• Informações pessoais que você fornece voluntariamente, por exemplo, preenchendo formulários, participando de promoções ou utilizar nossos canais de atendimento;

Quando a Immergrün coleta informações de terceiros:

• Informações pessoais tornadas públicas por você nas redes sociais;

• Informações obtidas por indicação de pessoas e/ou instituições que possuem o direito para compartilhar.

Quando a Immergrün coleta informações nos seus dispositivos eletrônicos:

• Dados coletados automaticamente quando você navega no nosso site ou utiliza nossos aplicativos, inclusive por meio do uso de cookies, para lhe proporcionar comodidade, segurança na navegação e aprimorar nossos canais.

Fazemos uso de cookies para coletar seus dados pessoais 

Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados no seu computador e que servem, entre outras coisas, para:

– Melhorar o desempenho do site e dos aplicativos;

– Medir a audiência;

– Possibilitar que você tenha uma experiência de visualização mais rápida, prática e individualizada;

– Elaborar relatórios estatísticos sobre o comportamento dos usuários nas plataformas da Immergrün;

– Reconhecê-lo como um visitante anterior do nosso site.

A Immergrün preza pelas suas escolhas para o uso de cookies e, para isso, você poderá se orientar pelo nosso Aviso sobre cookies logo abaixo.

É importante observar que alguns navegadores aceitam cookies por padrão. Mas, se você preferir, pode remover ou rejeitar os cookies nas configurações do seu navegador ou dispositivo.

Para que utilizamos seus dados pessoais?

A Immergrün utiliza as informações que são coletadas com um objetivo muito simples: disponibilizar um conjunto de produtos e serviços para você e mantê-los em constante evolução. Apresentamos a seguir algumas finalidades para as quais tratamos seus dados pessoais:

– Realizar as atividades necessárias à execução dos contratos de produtos ou serviços que temos com você, inclusive em procedimentos preliminares às contratações;

– Responder a suas dúvidas, solicitações, reclamações ou elogios;

– Verificar sua identidade, visando evitar fraudes, atividades ilegais ou não autorizadas;

– Comunicar, administrar e oferecer conteúdo e benefícios direcionados e específicos ao seu perfil e que podem ser de seu interesse;

– Enviar informações administrativas a você, como termos, condições, políticas e contratos;

– Desenvolver novos canais, serviços ou produtos e realizar melhorias naqueles que você já utiliza;

– Proteger a Immergrün, nossos empregados, parceiros, clientes e mercado;

– Monitorar, analisar as tendências, medir audiências, corrigir problemas e evoluir o uso do nosso site e aplicativos;

– Atender a determinações legais ou regulatórias.

Como garantimos a segurança de seus dados pessoais

Suas informações pessoais possuem acesso restrito e todos os contratos que mantemos obedecem rigorosas regras de confidencialidade. Utilizamos ferramentas para evitar alteração, fraude, divulgação ou destruição das informações que detemos, como criptografia com a utilização de SSL (Secure Socket Layers) e alguns pluggins de segurança.

Monitoramos constantemente nossos sistemas para proteção contra acessos não autorizados, garantindo sigilo aos seus dados. Qualquer tentativa de invasão e uso deliberadamente malicioso deste site serão tratados e tipificados conforme a Lei Penal determina.

Ressaltamos que, em caso de incidente de segurança com seus dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante, você será informado.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais e por quê?

A Immergrün precisará compartilhar seus dados pessoais a fim de exercer as atividades necessárias para prestar serviços com qualidade para você, dentre os quais destacamos:

– Fornecedores de infraestrutura, logística, tecnologia e segurança, bem como advogados, arquitetos e engenheiros terceirizados;

– Empresas que prestam serviços e funcionalidades para nós, como agências de marketing e publicidade, empresas de mídia social, com o intuito de oferecer a melhor oferta para você e as informações e conteúdos mais adequados aos seus interesses e necessidades.

Uso de tecnologias e ferramentas como o Google Analytics

Dentre as possibilidades de compartilhamento com terceiros, podemos permitir que outras empresas, como o Facebook e o Google e suas ferramentas, usem cookies e tecnologias de rastreamento para que nos forneçam informações analisadas sobre como você usa nossos serviços. Esses dados servem para melhorar sua experiência no nosso site ou lhe oferecer ofertas mais adequadas ao seu perfil e suas necessidades.

Duração do tratamento dos dados

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

Quais são seus direitos e como você pode exercê-los?

Você possui direitos sobre os seus dados pessoais garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança. Para solicitar, basta enviar um e-mail para contato@immergrun.com.br que retornaremos em até 28 dias.

Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Formulários de contato

Nos formulários de contato, coletamos e mantemos as informações: nome, telefone, e-mail e, eventualmente, local de trabalho, para efetuar o melhor atendimento à você.

O uso de cookies: para que servem e como funcionam

A Immergrün, assim como a maioria dos sites e aplicativos, pode utilizar cookies e outras tecnologias para recolher informações sobre sua atividade, navegador utilizado e dispositivo. Cookies são pequenos arquivos que ficam armazenados no seu disco rígido e que servem para melhorar o desempenho do site e do aplicativo, medir a audiência, possibilitar que você tenha uma experiência de visualização mais rápida, prática e individualizada, elaborar dados e relatórios estatísticos sobre as atividades das plataformas da Immergrün, entre outras coisas. Também utilizamos este tipo de arquivo para reconhecê-lo(a) como um visitante anterior do nosso site ou aplicativo e para preencher formulários de forma automática no site.

Funciona da seguinte forma: ao atribuir um cookie ao seu computador, nós podemos criar uma base de dados de suas antigas escolhas e preferências e, quando houver situações onde estas escolhas ou preferências sejam novamente necessárias, como um cadastro ou formulário, elas poderão ser fornecidas automaticamente, poupando seu tempo e esforço. Exemplo: ao acessar uma área do site em que você sempre precise digitar algum dado pessoal como seu nome, ao acessar novamente essa mesma área, este dado terá sido gravado e precisará ser apenas confirmado. Os cookies utilizados pela Immergrün compreendem os seguintes tipos:

Cookies estritamente necessários:

Permitem o acesso e a navegação na Plataforma. Esses cookies são essenciais para o acesso à Plataforma e utilização dos seus recursos;

Cookies de funcionalidade:

Nos permite memorizar as preferências dos usuários (por exemplo, login, idioma, região que se encontra etc.);

Cookies de desempenho:

Nos deixa analisar a forma de uso (por exemplo, o tipo de equipamento utilizado, horário e tempo de acesso, o que foi clicado, eventuais mensagens de erro etc.) e melhorar o desempenho da Plataforma. As informações que podem ser coletadas são agregadas e analisadas de forma anônima;

Cookies de publicidade comportamental:

Permitem direcionar informações e ofertas de produtos e serviços relevantes aos usuários e medem a eficácia de campanhas;

Cookies de terceiros:

Em algumas partes da Plataforma, você poderá utilizar os serviços de terceiros, incluindo a possibilidade de compartilhamento de publicações em redes sociais como o Facebook, Twitter e Google+. Conforme divulgado nesta Política de Privacidade, nós não nos responsabilizamos nem controlamos os cookies utilizados por esses serviços e recomendamos que você se informe a respeito antes de compartilhar qualquer publicação.

É importante observar que a maioria dos navegadores aceita cookies por padrão. Mas, se você preferir, pode remover ou rejeitar os cookies por meio das configurações de seu navegador ou dispositivo. Como desabilitar cookies:

• Internet Explorer

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Safari

• Safari iOS (iPhone, iPad, iPod touch)

Lembre-se, no entanto, que sem cookies você pode não ser capaz de tirar o máximo proveito dos recursos do site e/ou aplicativos da Immergrün.

Revisões em nosso Aviso de Privacidade

A Immergrün poderá de tempos em tempos publicar versões mais atualizadas deste Aviso de Privacidade. Mas sempre o deixaremos informado. Você poderá saber quando foi a última versão conferindo a data no fim deste documento. Em caso de mudanças significativas, enviaremos um aviso adicional, como uma declaração em nosso site.

Data da última Publicação do Aviso de Privacidade: 10/09/2021.